Derecho de Desistimiento
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin necesidad de dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento, establecido por el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Cómo ejercerlo
Para cancelar un pedido, el usuario puede:
- Usar el formulario de desistimiento adjunto.
- Enviar un correo electrónico a: info@camisetascon.com
- Enviar una notificación por correo postal a: C/ Gremio de los Caldereros, 12, P.I. de Hontoria, CP 40195, Segovia.
Por favor, incluya los datos del pedido para facilitar su identificación.
Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material del pedido. Si el pedido incluye varias entregas, el plazo será de 14 días naturales desde la recepción de la última entrega.
Excepciones
Según el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o usuario, o claramente personalizados, salvo defecto de fabricación.
Devolución de productos
Una vez ejercido el desistimiento, el usuario deberá remitir los productos a la dirección indicada y asumir los costes de devolución. Si la devolución se realiza a portes debidos, podremos cargarle los gastos derivados.
El derecho de desistimiento solo será aplicable a productos devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado, dañado o no se encuentra en su estado original.
- Devuelva los productos con sus envoltorios originales y todas sus etiquetas.
- No retire las etiquetas hasta estar seguro de quedarse con el producto.
- Los productos personalizados no admiten desistimiento.
Reembolsos
- Devolución total: se reembolsará el importe total de la compra y los gastos de envío en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos.
- Devolución parcial: se reembolsará únicamente el importe de los productos devueltos, sin gastos de envío.
Modelo de Desistimiento
(Solo debe completarse y enviarse si desea desistir del contrato)
A la atención de:
IMAGIC SOLUCIONES VISUALES, S.L.
CIF: B40246589
C/ Gremio de los Caldereros, 12, P.I. de Hontoria, CP 40195, Segovia
Correo electrónico: info@camisetascon.com
Teléfono: 921 446 417
Por la presente les comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes productos:
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Pedido realizado con fecha: ______________________________
Pedido recibido con fecha: _____________________________
Nombre del cliente/consumidor: _______________________
Dirección de entrega: _________________________________
Firma del cliente/consumidor (si se presenta en papel): ____________________